Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 мая 2026 г.

1. Контролёр данных

Teciforp SL (далее — "Teciforp", "мы") является контролёром данных, ответственным за обработку персональных данных, собранных через сайт teciforp.com и связанные SaaS-сервисы.

Название компании: Teciforp SL
Налоговый идентификатор (NIF): B42618421
Юридический адрес: Аликанте, Испания
Контактный email / Сотрудник по защите данных (DPO): hola@teciforp.com

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных, далее — "GDPR"), Органическим законом Испании 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав ("LOPDGDD"), а также Законом Испании 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции ("LSSI-CE").

2. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от взаимодействия пользователя с Teciforp мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и любая другая информация, добровольно предоставленная через формы обратной связи, подписки на рассылки или коммерческие запросы.
Навигационные данные: IP-адрес (анонимизированный, где это технически возможно), тип и версия браузера, операционная система, язык, временные метки и посещённые страницы. Эти данные собираются через технические механизмы и, при необходимости, через аналитические cookies с предварительного согласия.
Данные клиента (при подписке на SaaS-сервис): идентификационные и налоговые данные компании-клиента, данные авторизованных пользователей, операционные данные, введённые в платформу (сметы, счета, рабочие отчёты, объявления о недвижимости, бухгалтерские документы или другая внутренняя управленческая информация).
Данные коммуникаций: содержание сообщений, передаваемых по электронной почте, через формы или каналы поддержки.

Teciforp не собирает и не обрабатывает, кроме как при наличии правового обязательства или явного согласия, специальные категории персональных данных (данные о здоровье, идеологии, религии, членстве в профсоюзе, расовом происхождении или сексуальной ориентации).

3. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

Ответы на запросы, запросы информации и коммерческие запросы, полученные через сайт, формы или электронную почту.
Управление подключением, обслуживанием, поддержкой и выставлением счетов за подписанные SaaS-сервисы.
Соблюдение правовых, налоговых и бухгалтерских обязательств, применимых к Teciforp.
Отправка информационных сообщений о запусках продуктов, новых функциях или мероприятиях, исключительно при наличии явного согласия пользователя.
Улучшение качества сайта и сервисов через агрегированный и анонимный статистический анализ.
Предотвращение и обнаружение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного использования платформы.
Осуществление и защита законных прав Teciforp в случае административных или судебных претензий.

4. Правовая основа обработки

Правовая основа каждой обработки зависит от её конкретной цели:

Согласие субъекта данных (ст. 6(1)(a) GDPR): для отправки коммерческих сообщений, подписки на уведомления о запуске и, при необходимости, установки несущественных cookies.
Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): для предоставления подписанных SaaS-сервисов и связанного административного управления.
Соблюдение правового обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR): для хранения бухгалтерской документации, выставления счетов и ответа на административные требования.
Законные интересы контролёра (ст. 6(1)(f) GDPR): для улучшения продукта, безопасности платформы, предотвращения мошенничества и обработки запросов, полученных через каналы связи. Во всех случаях проведён баланс интересов, подтверждающий, что такой интерес не преобладает над основными правами и свободами субъекта данных.

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение строго необходимого времени для выполнения цели, для которой они были собраны, и, при необходимости, в течение установленных законом сроков:

Контактные сообщения: до 24 месяцев с момента последнего взаимодействия, если пользователь не запросит удаление.
Данные клиентов SaaS: в течение срока действия договора и впоследствии в течение сроков исковой давности и применимых налоговых и бухгалтерских обязательств (в целом до шести лет согласно Торговому кодексу Испании и налоговым нормам).
Подписки на рассылки: до отзыва согласия пользователем.
Технические журналы и журналы безопасности: до 12 месяцев, если не применяется более длительное правовое обязательство по хранению.

По истечении этих сроков данные удаляются или необратимо анонимизируются.

6. Получатели и передача данных

Teciforp не продаёт, не сдаёт в аренду и не торгует персональными данными пользователей.

Для предоставления своих услуг Teciforp может привлекать технологических поставщиков, действующих в качестве обработчиков данных согласно ст. 28 GDPR и всегда в рамках соглашения об обработке данных (DPA):

Поставщики облачной инфраструктуры и веб-хостинга (серверы предпочтительно расположены в Европейском Союзе).
Поставщики моделей искусственного интеллекта (включая Anthropic PBC и, при необходимости, OpenAI), исключительно для операционной обработки, требуемой сервисом, с договорными обязательствами не обучать модели на данных клиента и удалять их после оказания услуги.
Поставщики транзакционной электронной почты и поддержки.
Юридические, налоговые и бухгалтерские консультанты, связанные обязательствами конфиденциальности.

Данные также могут быть переданы судебным, административным или контрольным органам, которые законно их запрашивают.

7. Международные передачи данных

Когда необходимо осуществить международные передачи данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Teciforp применяет соответствующие гарантии, предусмотренные GDPR, в частности:

Решения об адекватности, принятые Европейской комиссией, когда они доступны для страны-получателя.
Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией.
Дополнительные технические и организационные меры, когда этого требует Оценка воздействия передачи.

Пользователи могут запросить подробную информацию о текущих международных передачах, написав на hola@teciforp.com.

8. Права субъекта данных

В соответствии со статьями 15–22 GDPR пользователи могут в любой момент осуществлять следующие права:

Право доступа к своим персональным данным.
Право на исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление ("право быть забытым") при наличии законных оснований.
Право на ограничение обработки согласно ст. 18 GDPR.
Право на переносимость данных в структурированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате.
Право возражать против обработки по основаниям, связанным с конкретной ситуацией.
Право не подвергаться автоматизированным индивидуальным решениям, включая профилирование, которые имеют юридические последствия или существенно влияют на пользователя.
Право отозвать согласие в любое время без ущерба для законности предыдущей обработки.

Для осуществления этих прав пользователи могут направить письменный запрос на hola@teciforp.com, чётко указав осуществляемое право и приложив копию документа, удостоверяющего личность. Teciforp ответит в течение максимум одного месяца с момента получения запроса, с возможностью продления на два дополнительных месяца, когда это оправдано сложностью или количеством запросов.

Если пользователь считает, что его права не были должным образом учтены, он может подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Мадрид, или через его электронный офис на www.aepd.es.

9. Безопасность данных

Teciforp внедрил разумные и пропорциональные технические и организационные меры для обеспечения постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости систем и сервисов обработки в соответствии со ст. 32 GDPR. Эти меры включают, среди прочего: шифрование при передаче (TLS) и хранении, когда это уместно, контроль доступа через аутентификацию, логическое разделение сред, регулярные резервные копии, журналирование событий и непрерывный обзор уязвимостей.

Несмотря на вышесказанное, никакая мера безопасности не может гарантировать абсолютную защиту от атак или несанкционированного доступа. Пользователь признаёт этот риск, присущий использованию цифровых сервисов.

10. Несовершеннолетние

Сервисы Teciforp адресованы исключительно лицам старше 18 лет или, при необходимости, профессионалам, действующим от имени юридических лиц. Teciforp сознательно не собирает данные несовершеннолетних. Если обнаруживается, что несовершеннолетний предоставил данные без разрешения родителей, Teciforp немедленно удалит их.

11. Автоматизированные решения и искусственный интеллект

Некоторые сервисы Teciforp включают функционал искусственного интеллекта (генерация текстов, классификация документов, прогнозная оценка и т. д.). Пользователь всегда сохраняет контроль над решениями, принимаемыми на основе этого функционала, и имеет право не подвергаться решениям, основанным исключительно на автоматизированной обработке и имеющим значительные юридические последствия. Для получения дополнительной информации о логике, применяемой в каждом функционале, пользователь может связаться с hola@teciforp.com.

12. Изменения политики

Teciforp оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности для адаптации к законодательным, судебным, техническим или деловым изменениям. Когда изменения являются существенными, они будут сообщены пользователю с минимальным уведомлением за 30 дней через сайт или по электронной почте. Действующая версия в любой момент времени всегда будет доступна на teciforp.com/privacy.

13. Применимое право

Настоящая Политика регулируется правом Испании и Европейского Союза, в частности GDPR, LOPDGDD и LSSI-CE.